工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，工商掌握业务的银行操作流程，要双人进行审核，马鞍利用晨会、山当针对每日远程授权情况开展复盘学习，涂支

一、行多切实降低远程授权拒绝率，措并程授加强学习。举压降远绝率全力压降远程授权拒绝率。权拒双人复核。工商对于网点遇到的银行特殊业务反复强调和讨论，做好笔记，马鞍确认无误后再提交，山当全网点学习，涂支拿不准的行多业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，由运营主管组织客服经理进行学习，

二、

为进一步压降远程授权拒绝率，提高运营质量。做到不犯“低级错误”，

认真总结，将业务流程重新梳理，提高处理的实效性和准确度。凭证复印留存备查；对于被拒的业务，要重点反思，严格落实双人复核制度，及时复盘。运营主管与经办柜员在远程授权提交前，避免同样的错误再次发生。午间休息等碎片化时间，

三、