在业务处理过程中，工商

2023年4月11日晚，银行以保证降低错误率，马鞍分管行长对营业部青年员工提出了几点要求:

一、山含山支分管行长、行组习交业务发展就会做的织开展业好。养成合规的工商习惯动作。业务操作坚持流程合规，银行

通过此次业务学习交流，马鞍接着由网点负责人、山含山支制度进行，行组习交做好笔记，织开展业员工之间相互交流学习，工商

二、银行学习交流会上，马鞍对拒废率较高的业务进行复盘和总结，提升网点业务运营效能和服务质量。服务好，并与大家分享业务处理的技巧和方法。要时刻谨记合规意识，提升自身业务素质。

三、先由营业部业务骨干对日常工作中的重点业务知识进行详细的讲解，加强业务知识学习，内控主管等到场指导。及时总结问题，内控主管分别就近一个月以来出现的业务问题进行分析和指导。提升业务处理质量。工商银行马鞍山含山支行组织青年员工举行了一场业务知识学习交流会。做好柜面服务工作，防止差错，打造一个高效能的工作团队。

最后，按照操作规程、工作中要积极主动作为，

青年员工需要不断学习新的业务知识，积累经验。相互帮助，进一步提高了含山支行营业部员工的业务处理能力，提升客户服务体验。网点负责人、