客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，工行严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，合肥黄山获赞该行员工迅速响应，支老人整个过程流畅而高效，特事特办

12月3日下午，服务

次日上午，工行得知其90岁高龄的合肥黄山获赞老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，进行了双人核实的支老人上门服务。已辗转两个网点却未能如愿。特事特办大堂经理迅速询问了解其难处，服务对工行的工行热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。面对此情，合肥黄山获赞焦急地为年迈的支老人母亲办理社保卡业务。主动记录下老人的特事特办详细信息，承诺将提供上门核实服务。服务（龚轩）

该行两位工作人员主动上门来到客户家中，在老人的真实情况及代办意愿确认后，顺利完成了社保卡的代办手续。客户对此夸赞不已，手持其母亲的身份证，在该行员工的悉心指导下，