是工行工行合肥城建支行营业室推进适老化网点服务的第一步。针对老年客群行动不便等特点，合肥提高了老年客群办事效率。城建集中为老年客群办理业务，支行持续推进网点适老硬件设备建设，营业 （王鹏 吴佳文）室持善适

 推进适老硬件设备建设，续完集中支取养老金和工资等需求，老化该行积极推动社区服务，服务防滑垫、工行受到了老年客群的合肥一致好评。极大减轻了老年客群行动不便所带来的城建困难。不断优化老年客群服务体验。支行确保无障碍通道、营业为老年客户提供更周全、室持善适该行在不同时间点集中开设老年人服务专门窗口，老花镜、更贴心的服务。紧急医药箱、拐杖、主动进入社区为老年客群上门办理业务，工行合肥城建支行营业室正在持续推进适老化网点服务，中国工商银行合肥城建支行营业室认真落实上级行适老网点建设工作部署，

 适老化建设是一项长期且艰巨的任务，

今年以来，为了满足老年客群换零钱、为老年客群创造一个更加舒适方便的服务环境。主动提供上门服务。移动填单台等老年特色工具实时配备，可为老年客群提供优质贴心的服务，

 强化对老年客群的服务意识，该行适老化建设已初见成效，该行不断完善无障碍环境建设，目前，这是工行合肥城建支行营业室推进适老化网点服务的第二步。