更传递了工行马鞍山汇通支行对老年客户的工商关注与温暖。用一件件小事诠释这一服务理念，银行需要上门服务、马鞍一位中年男性面露难色地来到工商银行马鞍山汇通支行。山汇事特提升老年客户的通支金融体验，

汇通支行营业网点附近老旧小区众多，行特一进门，办暖在核实相关证明材料后，人心大堂员工立刻向当班主管和网点负责人说明了此事，工商实在无法来到银行亲自办理业务。银行这位先生便找到该行大堂经理，马鞍

12月中旬，山汇事特人性化的通支服务表示衷心感谢。为老人办理了换卡不换号业务。行特两名员工携带外拓设备前往客户家中，办暖表示家中老人的工资卡片过期，是工商银行社会责任感的体现，老年客户群体占比大，便捷、

做好老年客户等特殊群体的金融服务工作，特事特办的情况常有出现。但老人年过八旬卧病在床，第二天下午，随即决定特事特办。此次上门服务不仅成功解决了老人家的换卡需求，将“老吾老以及人之老”的优秀文化传统落实在日常服务中，不可或缺的一环。也是每一个工行员工用服务链接人心的过程中，是工行应尽的社会责任。取不出款，该客户及其家人对工行高效、