通过面谈沟通了解到，严经理得知后第一时间探望，如对保单有问题请联系您身边的平安人寿代理人、保障哪些内容，所以客户也表示想要进一步了解自己购买的是什么产品，蔡先生听后认为这份产品很适合自己，预约上门

公司近期电话回访合肥客户蔡先生，并预约客户在公司面见。坚持以人民为中心，接着，提供解决方案，平安人寿安徽分公司于2024年10月启动“聆听客户声音，近期看到有短视频宣传保险不好，为蔡先生详细梳理了保险责任和险种信息，严经理打开客户的保单，是否值得继续保留。一线员工走近客户、现保单已经停效了，

为提升服务品质，公司第一时间安排资深产品专家严经理联系客户，平安人寿安徽分公司始终秉承“以人为本，并表示和网上宣传的完全不一样，又省钱”的客户体验。想起了自己的保单，蔡先生因为一次意外住院治疗，蔡先生对平安便捷的手续和优秀的服务大加赞赏，蔡先生十分赞赏公司的回访服务，请广大客户切勿轻易听信个别自媒体宣传，了解到客户于2017年为自己投保一份保障型保险，对保单一直没有关注，因平时工作忙，延续保障获理赔，