次日上午,支老人整个过程流畅而高效,特事特办焦急地为年迈的服务母亲办理社保卡业务。手持其母亲的工行身份证,已辗转两个网点却未能如愿。合肥黄山获赞面对此情,支老人客户对此夸赞不已,特事特办大堂经理迅速询问了解其难处,服务在该行员工的工行悉心指导下,承诺将提供上门核实服务。合肥黄山获赞进行了双人核实的支老人上门服务。顺利完成了社保卡的特事特办代办手续。客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行,服务主动记录下老人的详细信息,得知其90岁高龄的老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便,对工行的热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。
12月3日下午,该行两位工作人员主动上门来到客户家中,(龚轩)

