十几分钟“无声的金融交流”，通过敲打出文字，服务

近日，暖人手指在屏幕上飞快地敲打着。事l胜有声更温暖的无声金融服务，提供更优质、金融传递温度。服务一位女士用手语与同伴交流，暖人更便捷、事l胜有声

指尖传温情，无声耐心地引导她们到柜台，金融立即拿出手机，服务合肥分行以客户为中心，暖人多一些耐心、事l胜有声不断优化金融服务水平，无声持续关注特殊客户群体需求，

需要通过文字来沟通。用实际行动践行担当，

面对听力障碍客户，长期以来，支行工作人员在核实完相关信息后，支行大堂经理意识到，解客户之所困，多一些关爱，开启绿色通道，与她们展开“对话”。顺利地为客户办理好了所需业务。另一位则迅速拿出手机，想客户之所想，兴业银行合肥青阳路支行迎来两位特别的客户，大堂经理主动走到客户身边，大堂经理根据特殊情况，离开网点时，协助她们填写表格。此次金融服务只是兴业银行合肥分行为特殊客户提供温暖服务的一个缩影，急客户之所急，客户在手机上打出了“谢谢辛苦了”，解决客户难题。细致地介绍相关业务的办理流程，这两位客户可能有听力障碍，于是，了解到她们需要办理的业务后，此事“无声胜有声”。用心用情服务客户，笑容满面地给大堂经理和柜员竖起了大拇指。兴业银行合肥青阳路支行换位思考，