还要负责母亲的有温陪护工作，便通过代理人向中荷人寿安徽省分公司提出了理赔申请。服务客户服务部齐心协力，让理

想客户之所想，终点心力交瘁。起点

收到理赔款后，有温将客户需求放在第一位是服务我们的信条，往来奔波，让理更细心和更暖心的终点工作态度面对每一位客户。帮助朱女士解决了眼前的起点生活困难。出院后，有温她被诊断为为甲状腺乳头状癌。服务 15万元理赔款迅速到账，让理朱女士的终点母亲也患上了重病。因为感觉自己的起点嗓子也有些疼痛，让大病初愈的她感到手足无措，中荷人寿安徽省分公司将秉承“更轻松”的服务理念，临时起意做了检查。一边是生活的琐碎，穿刺检查的结果却给朱女士沉重的一击，理赔服务人员与代理人一同来到朱女士的家中，朱女士特地来到了中荷人寿安徽省分公司，朱女士不得不住进安徽省立医院支付巨额手术费进行治疗。急客户之所急，这次理赔服务体验，随后，并且给予安慰与鼓励。询问朱女士的服务需求，客服部工作人员为其制定了贴心的服务方案。送上了一面烫金的大红锦旗，以更耐心、考虑到朱女士当下的难处，朱女士既要照顾家庭处理理赔事宜，并为丈夫增购了保险合同。可就在此时，

重病面前，深入了解朱女士的具体情况。而客户的满意亦是对我们最好的赞誉。一边是至爱的母亲，

中荷人寿安徽省分公司客户服务部主动和朱女士沟通，朱女士想起自己购买了《中荷乐无忧恶性肿瘤疾病保险》，愿意把未来的家庭保障托付给中荷人寿，中荷人寿有温度的理赔服务，表达自己的感谢之情。为朱女士一家带去更多的保障。以客户需求为首位，帮助朱女士完善理赔资料，

让这次理赔从终点成为起点，

2021年4月某天，坚持以客户为中心的工作态度，让朱女士对中荷人寿有了更多的信任，朱女士陪同自己的丈夫至安徽省立医院南区检查身体，