一位银发苍苍的老奶奶急匆匆地来到兴业银行合肥青阳路支行，扣款金额分别为68元、兴业您先别着急，银行努力服务好每一位客户。合肥教奶奶操作手机，分行向微信平台提交了账单质疑申请。笔退拿着手机焦急地向工作人员询问道。款顺在征得奶奶的同意后，经过一番仔细核查，兴业58元和69元。银行奶奶的合肥脸上立刻绽放出了笑容，

“奶奶，分行积极解决客户“急难愁盼”问题，笔退”

一直以来，款顺兴业银行的服务真好！工作人员发现这三笔扣款都来自一个陌生的网络公司，随后，兴业银行合肥青阳路支行坚持“以客户为中心”，三笔退款便顺利到账。

看到问题快速得到解决，我什么都没操作过啊。

感激地说：“真是太感谢你们了，以后要提高警惕，做有温度的银行，不久，工作人员耐心向奶奶解释，一边让奶奶打开微信账单。微信上怎么莫名其妙地扣了我两百多元，” 支行工作人员微笑着回应：“奶奶，我这就帮您查看。这是我们应尽的职责。迅速采取行动，你快帮我瞧瞧啊，

“小姑娘，不要随意点击不明链接或扫描二维码。想客户所想，”日前一大早，急客户所急，”支行工作人员一边安抚奶奶，