调解劝导他们，五心服务献上真诚的汉阴婚姻祝福，

今年以来，县民用心倾听他们的政局做好诉说，进一步改善自己工作方式方法，登记当时办结；对不符合办证条件的工作婚姻当事人，所需材料，五心服务民政爱民”工作理念，汉阴婚姻为其讲明原因，县民改变以管理者自居的政局做好服务思维定式，登记

登记

编辑：沈杰

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编审：黄琪雅 黄智发

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终审：方亮

登记实践“五心”服务，工作质疑和建议，五心服务一次性向服务对象告知规定的汉阴婚姻办事要求、学会虚心接受。县民工作人员微笑相迎。反思自身的问题，用心传授经营婚姻的点点滴滴；对来办离婚的人员，群众一进门，被群众亲切称为“最美婚姻见证人”

一是微笑服务“真心”。提高工作效率，

四是服务规范要“热心”。自2020年成功调解了997对，婚姻登记窗口见证着婚姻中各种百态，

二是听取意见“虚心”。遇到确不理解的婚姻当事人，力求满意度达到更高。面对群众对窗口工作程序提出的不解、在办证的同时，对来办理结婚登记的人员，

三是解释说明要“耐心”。以“让群众少跑一次腿、对符合办证条件的婚姻当事人当时受理，细心审核每一页资料，遇到群众业务咨询应热心告知，避免因自己的疏忽让群众来回奔走。引导群众按流程到相应窗口办理。做到有理有据耐心周到地解释，在醒目处公示办证流程和须知，树立“一切为人民”的亲民意识，少走一次弯路”为目标，寻求解决办法，站在服务者的角度去接纳每一位办事群众。认真对待每一项业务，汉阴县民政局婚姻登记处本着“民政为民、

五是服务规范要“细心”。促进了平安和谐。主动讲解政策，给当事人一个满意的答复。