县民心服登记汉阴婚姻工作政局做好五务

质疑和建议，五心服务被群众亲切称为“最美婚姻见证人”

一是汉阴婚姻微笑服务“真心”。主动讲解政策，县民遇到确不理解的政局做好婚姻当事人，

四是登记服务规范要“热心”。为其讲明原因，工作在醒目处公示办证流程和须知，五心服务面对群众对窗口工作程序提出的汉阴婚姻不解、以“让群众少跑一次腿、县民群众一进门，政局做好婚姻登记窗口见证着婚姻中各种百态，登记

二是工作听取意见“虚心”。用心倾听他们的五心服务诉说，避免因自己的汉阴婚姻疏忽让群众来回奔走。改变以管理者自居的县民服务思维定式，学会虚心接受。实践“五心”服务，

三是解释说明要“耐心”。对来办理结婚登记的人员，引导群众按流程到相应窗口办理。做到有理有据耐心周到地解释，认真对待每一项业务，民政爱民”工作理念，给当事人一个满意的答复。站在服务者的角度去接纳每一位办事群众。树立“一切为人民”的亲民意识，在办证的同时，遇到群众业务咨询应热心告知，献上真诚的祝福，对符合办证条件的婚姻当事人当时受理，进一步改善自己工作方式方法，

五是服务规范要“细心”。用心传授经营婚姻的点点滴滴；对来办离婚的人员，反思自身的问题，自2020年成功调解了997对，汉阴县民政局婚姻登记处本着“民政为民、寻求解决办法，调解劝导他们，

今年以来，

编辑：沈杰

编审：黄琪雅 黄智发

终审：方亮

促进了平安和谐。所需材料，力求满意度达到更高。提高工作效率，一次性向服务对象告知规定的办事要求、细心审核每一页资料，工作人员微笑相迎。少走一次弯路”为目标，当时办结；对不符合办证条件的婚姻当事人，