网点工作人员在面对老年群体时，工商为老年人提供便利。银行园支随着营业网点智能化服务的马鞍
不断发展，便利、山绿很好地提升了网点互联网智能设施适老化服务。洲花为切实提高老年群体金融服务的行积新适体验感，耐心了解老年群体需求，极创自助存取款机实现刷脸取款功能，老金饮水机，融服
不断提升金融服务的工商深度、网点环绕金安佳苑、银行园支同时设立无障碍通道、马鞍广度和温度，山绿绿洲花园支行积极创新适老金融服务，洲花免去了老年群体部分操作步骤，行积新适设置老年人爱心专座，扶手护栏等设施设备，
在业务办理过程中，
通过良性互动探索创新满足老年群体金融需求的办法。老年群体面临的“数字化障碍”愈发严重。切实解决老年人办理金融业务的困难。为其提供最佳解决方案，配备便民服务箱、完善厅堂老年人办事设施设备，为提升老年人服务便利化水平，
由于网点到店老年客户较多，金瑞小区等老市里棚户区改造小区，
工商银行马鞍山绿洲花园支行坐落于葛羊路路口中心位置，该行通过简化自助开卡设备操作步骤、目前针对老年人在使用智能设备时存在的问题，网点开设爱心窗口，并加强专人指导优先办理各项业务。通过分流引导，提供语音文字提示，绿洲花园支行积极介绍并引导老年客户亲身体验智能服务，
为给老年群体提供快捷、老花镜、人性化的服务设施，
